Rejestratorka medyczna
Rejestruję pacjentów na wizyty u lekarza w placówce medycznej.
Dlaczego lubię ten zawód?
Dzięki mojej pracy placówka medyczna sprawnie działa, a pacjenci są obsługiwani fachowo i uprzejmie. Lubię moją pracę, bo pomaganie pacjentom w uzyskaniu pomocy odpowiedniego lekarza sprawia mi wielką satysfakcję.
Czym się zajmuję?
Obsługuję rejestrację w jednostce medycznej, w której pracuję. Można powiedzieć, że jestem niczym wyszukiwarka: przyjmuję zapytania i zgłoszenia pacjentów, udzielam informacji o świadczonych usługach medycznych, sprawdzam, do kogo powinni trafić i przekazuję ich dokumenty zdrowotne do właściwych laboratoriów i gabinetów specjalistycznych, umawiam terminy wizyt, w tym tych domowych i badań, a dodatkowo wszystko archiwizuję, czyli prowadzę dokumentację medyczną: karty zdrowia pacjentów, rejestry chorych, wyniki badań, osób, które są pod opieką danej placówki. Do moich obowiązków należy też prowadzenie ewidencji wykonywanych usług i weryfikowanie prawa do bezpłatnych wizyt i badań w ramach NFZ ale także prywatnych ubezpieczeń, a w prywatnych placówkach prowadzę też rozliczenia i kalkulacje finansowe wykonanych usług, sporządzam okresowe sprawozdania statystyczne i finansowe, wystawiam faktury i zaświadczenia oraz przyjmuję płatności za świadczone usługi. Bywa też, że przyjmuję próbki do badań, muszę je wtedy opisać i skierować do właściwych laboratoriów, oraz wydaję pacjentom wyniki. Muszę przy tym pamiętać, że wiele informacji, jakie uzyskuję od pacjentów jest objętych tajemnicą zawodową i przepisami o ochronie danych osobowych, nie mogę ich więc nikomu ujawnić bez specjalnego zezwolenia.
Co powinnam umieć?
W mojej pracy na co dzień używam komputera i innych urządzeń biurowych, takich jak telefon, fax, drukarka, kserokopiarka i inne, dlatego muszę znać się na ich obsłudze i w razie potrzeby dokonywać drobnych napraw.
Ze względu na uciążliwe warunki pracy: stres, hałas, unoszące się w powietrzu zarazki, niewłaściwe oświetlenie, dużo czasu spędzanego w pozycji siedzącej, bardzo ważna jest dla mnie umiejętność planowania i organizacji pracy zgodnie z zasadami i przepisami BHP, ergonomii, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.
Muszę znać się na rodzajach chorób, wiedzieć, jacy lekarze zajmują się ich leczeniem i jakie badania diagnostyczne są dostępne w placówce medycznej, w której pracuję.
Muszę wiedzieć, jak robić rozliczenia finansowe, wystawiać faktury i zaświadczenia oraz inne dokumenty potrzebne w mojej pracy.
Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?
- empatia,
- cierpliwość,
- wyrozumiałość,
- wrażliwość,
- asertywność,
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- odporność emocjonalna,
- odporność na stres,
- wytrwałość,
- umiejętność aktywnego słuchania,
- umiejętność pracy w zespole,
- sumienność,
- podzielność uwagi.
Gdzie mogę pracować?
Mogę pracować w przychodni lekarskiej albo stomatologicznej, klinice, szpitalu albo w laboratorium, mogę też wykonywać obowiązki operatorki wprowadzania danych, recepcjonistki albo techniczki archiwistki.
Tekst udostępniony na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 (CC BY 4.0). Jeśli chcesz go rozpowszechnić lub użyć w swoich materiałach, zajrzyj tutaj.
