Konduktorka
Dbam o bezpieczny i prawidłowy przejazd pociągu od stacji początkowej do końcowej, sprawdzam, czy podróżni mają ważne bilety, uczestniczę w manewrach pociągu na dworcu.
Konduktorka
Dbam o bezpieczny i prawidłowy przejazd pociągu od stacji początkowej do końcowej, sprawdzam, czy podróżni mają ważne bilety, uczestniczę w manewrach pociągu na dworcu.
Dlaczego lubię ten zawód?
Dzięki tej pracy mam możliwość podróżowania nowoczesnymi pociągami i odwiedzania ciekawych miast w naszym kraju. Doskonale orientuję się w rozkładzie jazdy, mapie połączeń kolejowych oraz przepisach dotyczących przewozu osób, bagażu i zwierząt. Rozmawiając z zagranicznymi pasażerami mam okazję doskonalić znajomość języków obcych.
Czym się zajmuję?
Czuwam nad bezpiecznym i prawidłowym przejazdem pociągu od stacji początkowej do końcowej. Przed odjazdem pociągu sprawdzam stan techniczny wagonów, które mi przydzielono. Drzwi wejściowe, poręcze i stopnie, po których wsiada się do wagonu, przejścia między wagonami, oświetlenie, ogrzewanie, hamulce bezpieczeństwa – wszystko musi być sprawne i gotowe na przyjęcie pasażerów. W trakcie jazdy sprawdzam, czy wszyscy pasażerowie mają ważne bilety, sprzedaję bilety tym podróżnym, którzy nie zdążyli kupić ich przed odjazdem pociągu, informuję też podróżujących o czekających ich przesiadkach i połączeniach kolejowych między stacja docelową a innymi miastami.
Oprócz tego uczestniczę w manewrach pociągów na dworcu, np. w przestawianiu wagonów na inny tor, odczepianiu lub doczepianiu ich do składu, a jeśli w trakcie tych manewrów trzeba ręcznie przestawić zwrotnice, to również tym się zajmuję. Gdy pociąg dojedzie na stację końcową, a wszyscy pasażerowie już wysiądą, sprawdzam czystość wagonów i odnoszę do biura rzeczy znalezionych odzież, bagaże, które zapominalscy podróżni zostawili w pociągu.
Co powinnam umieć?
Muszę bardzo dobrze znać aktualnie obowiązujący rozkład jazdy pociągów oraz cennik biletów.
W pracy używam elektronicznych czytników, dziurkaczy do kasowania biletów, terminali do obsługi kart płatniczych, gdy podróżni kupujący u mnie bilet chcą płacić kartą, a zatem muszę znać się na ich obsłudze.
Czuwam też nad tym, aby pasażerowie przestrzegali przepisów obowiązujących na kolei, muszę więc doskonale znać np. ustawy określające ulgi dla studentów czy emerytów, zasady przewozu osób, bagażu i zwierząt.
Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- umiejętność przekonywania,
- odporność emocjonalna,
- odporność na stres,
- punktualność,
- cierpliwość,
- opanowanie,
- dokładność,
- skrupulatność,
- dyspozycyjność.
Gdzie mogę pracować?
Mogę znaleźć zatrudnienie w firmach świadczących usługi przewozowo-pasażerskie.
Tekst udostępniony na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 (CC BY 4.0). Jeśli chcesz go rozpowszechnić lub użyć w swoich materiałach, zajrzyj tutaj.
